Allgemeine Geschäftsbedingungen
Letzte Aktualisierung: 16. August 2026
Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln den Fernabsatz von Produkten über die Website vibryz.com. Sie wurden in Übereinstimmung mit dem Gesetzesvertretenden Dekret 206/2005 (Verbrauchergesetzbuch), dem Gesetzesvertretenden Dekret 70/2003 zum elektronischen Geschäftsverkehr sowie den weiteren anwendbaren italienischen und europäischen Rechtsvorschriften erstellt.
Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen haben und vollumfänglich akzeptieren. Wir empfehlen Ihnen, eine Kopie zu speichern oder auszudrucken.
1. Wer ist der Verkäufer
Die Website vibryz.com wird von Giuseppe Sanfilippo betrieben, einem Einzelunternehmen, das unter der Marke Vibryz tätig ist.
Sitz: Via Cumiana 5, 10045 Piossasco (TO), Italien
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (Partita IVA): 12772030016
E-Mail: info@vibryz.com
2. Volljährigkeitserfordernis
Die auf vibryz.com angebotenen Produkte sind ausschließlich für ein erwachsenes Publikum bestimmt. Mit der Aufgabe einer Bestellung erklären Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind und die Rechtsfähigkeit besitzen, den Vertrag abzuschließen. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen oder zu stornieren, wenn Anhaltspunkte dafür vorliegen, dass der Käufer minderjährig ist.
3. Wer darf kaufen
Diese Bedingungen gelten sowohl für Verbraucher, d. h. natürliche Personen, die zu Zwecken handeln, die nicht ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können, als auch für gewerbliche Käufer. Die im Verbrauchergesetzbuch vorgesehenen Schutzrechte, einschließlich des Widerrufsrechts und der gesetzlichen Konformitätsgarantie, stehen nur Verbrauchern zu. Wer unter Angabe einer Umsatzsteuer-Identifikationsnummer kauft, gilt nicht als Verbraucher.
Die Produkte werden für den persönlichen Gebrauch und nicht für den Wiederverkauf verkauft.
4. Wie der Vertrag zustande kommt
Die Darstellung der Produkte auf der Website stellt eine Aufforderung zur Abgabe eines Kaufangebots dar. Das Absenden der Bestellung über den Checkout-Vorgang stellt Ihr Vertragsangebot dar.
Der Vertrag kommt zustande, wenn wir Ihnen an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung senden. Vor diesem Zeitpunkt können wir die Bestellung ablehnen, beispielsweise bei Nichtverfügbarkeit des Produkts, bei unvollständigen oder offensichtlich falschen Daten, bei Verdacht auf betrügerische Nutzung des Zahlungsmittels oder bei einem offensichtlichen Fehler beim angegebenen Preis. In diesem Fall benachrichtigen wir Sie und erstatten, falls die Zahlung bereits belastet wurde, den Betrag vollständig zurück.
Bevor Sie die Bestellung bestätigen, können Sie die Zusammenfassung überprüfen, eventuelle Eingabefehler korrigieren und den Gesamtbetrag inklusive Steuern und Versandkosten einsehen.
5. Preise
Alle im Katalog aufgeführten Preise sind in Euro angegeben und enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Versandkosten sind nicht im Produktpreis enthalten; sie werden separat ausgewiesen und im Warenkorb vor der Bestätigung der Bestellung gemäß den in den Versandbedingungen veröffentlichten Konditionen zusammengefasst.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung in Kraft ist, wie in der Bestellbestätigung aufgeführt. Preise und Werbeaktionen können sich ohne Vorankündigung ändern, ohne dass dies Auswirkungen auf bereits bestätigte Bestellungen hat.
6. Zahlungen
Die akzeptierten Zahlungsmethoden sind auf der Checkout-Seite aufgeführt. Die Transaktionen werden von Zahlungsdienstleistern über eine verschlüsselte Verbindung abgewickelt: Die vollständigen Kartendaten gelangen nicht in unsere Systeme und werden von uns nicht gespeichert.
Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Bestellung belastet. Bei Nichtannahme der Bestellung erfolgt eine vollständige Rückerstattung über dasselbe Zahlungsmittel, das verwendet wurde.
7. Verfügbarkeit der Produkte
Die auf der Website angegebene Verfügbarkeit wird regelmäßig aktualisiert, stellt jedoch keine Garantie für den tatsächlichen Lagerbestand zum Zeitpunkt der Bestellung dar. Wenn ein bestelltes Produkt nicht verfügbar ist, informieren wir Sie unverzüglich und Sie können zwischen der vollständigen Rückerstattung des entsprechenden Betrags oder, sofern möglich, dem Ersatz durch einen gleichwertigen Artikel wählen. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung.
8. Versand, Lieferung und Gefahrübergang
Wir liefern ohne unangemessene Verzögerung und spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Vertragsschluss, sofern nicht anders vereinbart. Die auf der Website angegebenen Zeiten sind Durchschnittsschätzungen und können aus Gründen, die nicht dem Verkäufer zuzurechnen sind, variieren.
Wenn wir nicht innerhalb der Frist liefern, können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu liefern; sollte auch diese fruchtlos verstreichen, haben Sie das Recht, vom Vertrag zurückzutreten und eine Rückerstattung der geleisteten Zahlungen zu erhalten.
Gemäß Art. 63 des Verbrauchergesetzbuches geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung der Waren erst in dem Moment auf den Verbraucher über, in dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den physischen Besitz der Waren erlangt. Bis zu diesem Zeitpunkt tragen wir das Transportrisiko. Wenn das Paket beschädigt ankommt oder nicht ankommt, sind wir Ihr Ansprechpartner, nicht der Kurier.
Wir bitten Sie dennoch, bei der Lieferung die Unversehrtheit der Verpackung zu prüfen und uns Auffälligkeiten gegebenenfalls mit Fotos zu melden: Dies hilft uns, das Anliegen schneller zu bearbeiten, ist aber keine Voraussetzung für die Geltendmachung Ihrer Rechte.
9. Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe vom Vertrag zurückzutreten. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter in den physischen Besitz der Waren gelangen; bei einer Bestellung von mehreren Artikeln, die separat geliefert werden, an dem Tag, an dem der letzte Artikel empfangen wurde.
Ausübung. Es genügt, uns Ihre Entscheidung mittels einer ausdrücklichen Erklärung, die vor Ablauf der Frist an info@vibryz.com gesendet wird, mitzuteilen. Sie können das Muster-Widerrufsformular gemäß Anhang I Teil B des Verbrauchergesetzbuches verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend. Um das Verfahren zu beschleunigen, geben Sie bitte die Bestellnummer, Vor- und Nachnamen, die Lieferadresse und das betroffene Produkt an.
Rücksendung. Sie müssen die Waren innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung über den Widerruf zurücksenden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist absenden. Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie.
Rückerstattung. Wir erstatten Ihnen alle erhaltenen Zahlungen, einschließlich der Standardlieferkosten, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem wir über den Widerruf informiert wurden. Falls Sie eine andere Versandart als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hatten, werden die Mehrkosten von uns nicht erstattet. Wir können die Rückerstattung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren abgesandt haben. Die Rückerstattung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das beim Kauf verwendet wurde, ohne zusätzliche Kosten für Sie.
Sie haften für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang zurückzuführen ist, der für die Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
10. Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Gemäß Art. 59 Abs. 1 Buchst. e) des Verbrauchergesetzbuches ist das Widerrufsrecht bei der Lieferung von versiegelten Waren ausgeschlossen, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Aufgrund der Art unseres Katalogs betrifft der Ausschluss insbesondere Produkte, die für den Kontakt mit Schleimhäuten oder Intimbereichen bestimmt sind, sowie Gleitmittel und Intimkosmetika. Der Ausschluss gilt, wenn das Hygienesiegel des Produkts entfernt oder beschädigt wurde. Das einfache Öffnen der äußeren Versandverpackung oder der Schachtel, die zum Ansehen des Artikels erforderlich ist, führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts: Sie können das Produkt so prüfen, wie Sie es in einem Ladengeschäft tun würden.
Das Widerrufsrecht ist ferner für maßgefertigte oder eindeutig personalisierte Waren ausgeschlossen.
11. Gesetzliche Konformitätsgarantie
Für alle an Verbraucher verkauften Produkte gilt die gesetzliche Konformitätsgarantie von 24 Monaten ab Lieferung, wie in den Artikeln 128 ff. des Verbrauchergesetzbuches vorgesehen. Es ist keine Mängelrüge innerhalb einer Verfallsfrist erforderlich: Für Verträge, die ab dem 1. Januar 2022 geschlossen wurden, entfällt die Pflicht, den Mangel innerhalb von zwei Monaten zu melden. Der Anspruch verjährt 26 Monate nach der Lieferung.
Es wird vermutet, dass Mängel, die innerhalb eines Jahres nach der Lieferung auftreten, bereits zu diesem Zeitpunkt bestanden, sofern nicht das Gegenteil bewiesen wird.
Im Falle eines Konformitätsmangels haben Sie nach Ihrer Wahl Anspruch auf eine kostenlose Wiederherstellung der Konformität durch Reparatur oder Ersatzlieferung, es sei denn, die gewählte Abhilfe ist unmöglich oder mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden. Wenn die Wiederherstellung nicht möglich ist, nicht innerhalb angemessener Zeit erfolgt oder der Mangel erneut auftritt, haben Sie Anspruch auf eine angemessene Minderung des Preises oder auf die Auflösung des Vertrags mit Rückerstattung.
Um die Garantie in Anspruch zu nehmen, schreiben Sie an info@vibryz.com unter Angabe der Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Die Garantie deckt keine Schäden ab, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Nichtbeachtung der Anweisungen oder normale Abnutzung durch den Gebrauch entstehen.
12. Sicherheit und korrekte Verwendung der Produkte
Die verkauften Produkte entsprechen den geltenden europäischen Sicherheitsvorschriften. Wir laden Sie ein, die Anweisungen, Warnhinweise und Materialangaben zu lesen, die dem Produkt beiliegen, und es gemäß seiner Zweckbestimmung zu verwenden.
Wenn Sie Allergien, besondere gesundheitliche Bedingungen oder Zweifel an der Verträglichkeit eines Materials haben, empfehlen wir Ihnen, einen Arzt zu konsultieren. Die auf der Website veröffentlichten Informationen dienen beschreibenden und kommerziellen Zwecken und stellen in keinem Fall eine medizinische Beratung dar.
13. Vertraulichkeit der Bestellung
Bestellungen werden in einer neutralen Verpackung versandt, ohne Hinweise auf den Inhalt. Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist in der Datenschutzerklärung und in der Cookie-Richtlinie beschrieben.
14. Haftung
Wir haften für die Nichterfüllung der in diesen Bedingungen übernommenen Verpflichtungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Keine Klausel in diesem Dokument kann als Ausschluss oder Einschränkung der gesetzlichen Rechte des Verbrauchers ausgelegt werden: Gemäß Art. 134 des Verbrauchergesetzbuches ist jede Vereinbarung in diesem Sinne nichtig.
Wir haften nicht für Störungen, die auf höhere Gewalt oder unvorhersehbare Ereignisse zurückzuführen sind, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
15. Geistiges Eigentum
Die Marke Vibryz, das Logo, die Texte, Bilder, Grafiken und andere Inhalte der Website sind Eigentum des Verkäufers oder der jeweiligen Lizenzgeber und sind durch italienische und europäische Gesetze zum geistigen Eigentum geschützt. Die Nutzung der Website ist für persönliche, nicht-kommerzielle Zwecke gestattet. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder anderweitige Nutzung erfordert eine schriftliche Genehmigung.
16. Beschwerden und Streitbeilegung
Für jede Beschwerde können Sie an info@vibryz.com schreiben: Wir verpflichten uns, so schnell wie möglich zu antworten und eine gütliche Lösung anzustreben.
Im Falle einer fehlenden Einigung kann sich der Verbraucher an eine der Stellen für alternative Streitbeilegung (ADR) wenden, die in den Verzeichnissen gemäß Art. 141 ff. des Verbrauchergesetzbuches eingetragen sind. Es wird darauf hingewiesen, dass die europäische ODR-Plattform gemäß der Verordnung (EU) 2024/3228 am 20. Juli 2025 eingestellt wurde; Informationen zu verfügbaren Rechtsbehelfen werden von der Europäischen Kommission auf dem Portal für Verbraucher-Rechtsbehelfe veröffentlicht.
Die Inanspruchnahme solcher Verfahren ist freiwillig und beeinträchtigt nicht das Recht, die Justizbehörden anzurufen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Der Vertrag unterliegt dem italienischen Recht. Für Streitigkeiten mit einem Verbraucher ist gemäß Art. 66-bis des Verbrauchergesetzbuches ausschließlich und zwingend der Gerichtsstand am Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers zuständig. Für Käufer, die nicht als Verbraucher gelten, ist der Gerichtsstand Turin zuständig.
18. Änderungen
Wir können diese Bedingungen jederzeit aktualisieren. Die für jede Bestellung geltende Version ist diejenige, die zum Zeitpunkt des Absendens der Bestellung auf der Website veröffentlicht ist. Das Datum der letzten Aktualisierung ist oben auf der Seite angegeben.
19. Kontakt
Giuseppe Sanfilippo — Vibryz
Via Cumiana 5, 10045 Piossasco (TO), Italien
USt-IdNr. 12772030016
E-Mail: info@vibryz.com